Betaling & Veiligheid

  • Heb ik een valse e-mail of nepbericht van jullie ontvangen?

    We raden je sterk aan om nooit links of bijlagen te openen van andere e-mailadressen dan onze officiële klantenservice@bjaf.nl. Dit geldt ook voor Facebook, waar we alleen contact met je opnemen via de officiële Facebookpagina van Bjaf, die je hier kunt vinden: Bjaf Facebook. Bij twijfel kun je ...

  • Hoe is mijn veiligheid als ik bij jullie winkel, zijn mijn betalingsgegevens veilig?

    Uw veiligheid heeft onze hoogste prioriteit, zowel als het gaat om uw betalingsgegevens, persoonlijke informatie als uw activiteiten op Bjaf.nl. Hier leest u hoe wij u beschermen: Veilige betalingsgegevens: Je kaartgegevens zijn veilig bij ons, omdat wij er nooit toegang toe hebben. Het betaling...

  • Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

    U kunt op verschillende manieren met ons in contact komen: E-mail: Schrijf ons op klantenservice@bjaf.nl Chat: Gebruik onze chatbot op de website voor snelle hulp. **Messenger: Stuur ons een bericht op Messenger via onze officiële Facebookpagina. We kijken ernaar uit om jou en je hond te helpen!...

  • Hoe werkt de terugbetaling?

    Heb je een artikel geretourneerd of heb je op een andere manier recht op restitutie? Dit is wat er gebeurt: Restitutie naar dezelfde betaalmethode: Het geld wordt altijd teruggestort op dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt. Dit betekent dat het geld wordt teruggestort op d...

  • Ik wil mijn gegevens bij jullie verwijderen?

    Dat is natuurlijk prima en we helpen je daar graag bij. Schrijf ons gewoon op klantenservice@bjaf.nl en we zorgen ervoor dat al je gegevens uit onze systemen worden verwijderd.

  • Kan ik per factuur of bankoverschrijving betalen?

    Helaas bieden we niet de mogelijkheid om als particulier te betalen via factuur, EAN of bankoverschrijving. We bieden echter wel betaling met iDeal aan.

  • Mijn betaling is niet gelukt, mislukt of geweigerd?

    Als de betaling mislukt, raden we de volgende stappen aan: Probeer het opnieuw: Ga terug naar de kassa en probeer het opnieuw. In veel gevallen gaat het om een technische fout. Gebruik een andere methode: Als het nog steeds niet werkt, probeer dan een andere betaalmethode of kaart. Noteer de fou...

  • Praktische informatie over Bjaf

    Ons hoofdkantoor met kantoor en magazijn is gevestigd in Hornsyld, Denemarken. Hier vind je alle belangrijke informatie: CDL Trading ApS CVR: DK39200864 Adres: Bjørnkærvej 3 8783 Hornsyld, Denemarken Denemarken E-mail: klantenservice@bjaf.nl Hoe kun je contact met ons opnemen Als je vragen hebt...

  • Rekent u betalingskosten?

    Wanneer u bij ons winkelt, willen we uw winkelervaring financieel zo gunstig mogelijk maken. Daarom dekken we alle betalingskosten voor de betaalmethoden die we aanbieden, behalve wanneer u ervoor kiest om met Viabill te betalen. Hier zijn de details: MasterCard, Visa, Klarna, iDeal: Wij betale...

  • Wanneer wordt het geld opgenomen?

    We houden het geld in zodra je bestelling is verzonden. Zodra je bestelling is gemarkeerd als verzonden in ons systeem, ontvang je een trackinglink op de e-mail die je hebt gebruikt om je aankoop te doen. In zeldzame gevallen kan het nodig zijn om het geld eerder in te houden, bijvoorbeeld in he...

  • Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie?

    We willen je winkelervaring zo gemakkelijk en gemakkelijk mogelijk maken, en daarom bieden we verschillende betaalopties. Je kunt kiezen uit de volgende methoden wanneer je bij ons winkelt: MasterCard * Visa iDeal Visa Klarna Kies de betaalmethode die het beste bij je past bij het afrekenen. Als...

  • We zorgen voor uw persoonlijke gegevens

    De persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt, zijn 100% veilig. Wij hebben een beveiligde server met een beveiligde, versleutelde HTTPS-verbinding. Om bij Bjaf te kunnen winkelen, moet je je naam, e-mailadres en adres opgeven. Wij gebruiken deze alleen om je bestelling naar de juiste plaats...

  • Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

    Bij Bjaf zorgen we ervoor dat uw betalingen veilig worden verwerkt via het Deense bedrijf Pensopay: https://pensopay.com/. Met SSL-encryptie kun je er zeker van zijn dat je persoonlijke informatie privé en beschermd blijft. Noch wij, noch iemand anders heeft toegang tot je gegevens. Pensopay is ...