Levering & verzending

• Heb ik tijd om mijn bestelling te annuleren of te wijzigen en eventueel mijn adres te wijzigen?

  We proberen alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden om een snelle levering te garanderen. Vanwege de snelle verwerkingstijd kunnen we helaas niet garanderen dat het mogelijk is om een bestelling te annuleren of te wijzigen nadat deze is geplaatst. Annulering en wijzigingen Als je je bes...

• Heb je mijn pakje nog niet verstuurd?

  Heb je een bestelling geplaatst maar geen e-mail ontvangen met een volglink? Dit is wat er gebeurd kan zijn: We hebben geen tijd gehad om je pakket in te pakken (24-48 uur) We verwerken alle bestellingen dagelijks, ongeacht de vervoerder of afhaalmethode die je hebt gekozen. Er is een kleine ka...

• Hoe kan ik mijn pakket volgen?

  Zodra je hebt betaald en een orderbevestiging hebt ontvangen, is je bestelling geregistreerd in ons systeem. We hebben meestal een levertijd van 1 tot 3 dagen. Als je bestelling is ingepakt en klaar is voor verzending, ontvang je een e-mail met een volglink. De koptekst van de e-mail is: “Je best...

• Hoeveel kost de levering?

  Bij Bjaf.nl hebben we verschillende transportopties, zodat je de oplossing kunt kiezen die het beste bij je past. Wij bieden onder andere PostNL: Pakketwinkel - 6 EURO Thuisbezorging - 9 EURO DHL: Pakketwinkel - 6 EURO Thuisbezorging - 9 EURO Gratis verzending naar pakketwinkel: 79 EURO Welke...

• Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

  We verpakken je bestelling met veel zorg, liefde en plezier omdat we weten dat er een gelukkige ontvanger is die binnenkort verwend zal worden met heerlijke traktaties, leuk speelgoed of andere geweldige producten. Dit is wat we doen om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en in perfecte sta...

• Ik heb een probleem met mijn bestelling (ik mis een product, heb een kapot product ontvangen, heb het verkeerde artikel ontvangen?)

  We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak! Helaas kunnen fouten soms gebeuren. Hier is wat je kunt doen als er onverhoopt een fout optreedt: Mis je een product in je bestelling? Dit kan te wijten zijn aan een tel- of voorraadfout. Stuur ons een e-mail naar klantenservice@bjaf.nl en ve...

• Ik heb meerdere bestellingen geplaatst, zullen ze samen worden geleverd?

  Als je meerdere bestellingen hebt geplaatst op onze website, kunnen we deze helaas niet samen verzenden. We willen ervoor zorgen dat de juiste producten met elke bestelling worden meegestuurd, dus ze zullen afzonderlijk worden verzonden. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Als je vragen heb...

• Ik heb mijn retourlabel nog niet ontvangen?

  Als je het retourlabel nog niet per e-mail hebt ontvangen, zullen we ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk naar je wordt verstuurd. Als er meer dan 24 uur zijn verstreken en je het nog steeds niet hebt ontvangen, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via klantenservice@bjaf.nl. We zorgen ...

• Mijn pakket heeft zich niet bewogen op de traceerlink voor meerdere dagen (+2 dagen)

  Als je een verzendbevestiging hebt ontvangen met de informatie dat je bestelling is ingepakt en een traceerlink bevat, is het pakket in de meeste gevallen dezelfde dag aan de vervoerder overgedragen. Raadpleeg het gedeelte "Wanneer wordt mijn pakket geleverd?" voor informatie over de ophaaltijden...

• Wanneer wordt mijn pakket geleverd?

  We begrijpen dat snelle levering belangrijk is voor onze klanten en we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden. Dit is wat je kunt verwachten wanneer je bij onze webwinkel bestelt: Verzending van pakketten We streven ernaar om alle pakketten ...