Retourneren & ruilen

• Hebben jullie mijn retour ontvangen?

  We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om geduldig te wachten terwijl je retour wordt verwerkt. Retourproces: Wachten op ontvangst: Helaas kunnen we niets ondernemen voordat we je retourpakket hebben ontvangen van de opgegeven vervoerder. Automatische e-mail: Je ontvangt automatisch een e-m...

• Hebben jullie producten garantie/recht op reclamatie?

  Ja, uiteraard bieden we garantie op al onze producten, zodat onze klanten gegarandeerd 2 jaar garantie hebben. Dit is wat je moet weten over onze garantie en het recht op reclamatie: Wat dekt de garantie? Garantie: De garantie dekt alle defecten aan het product die niet direct door jouw gebruik ...

• Hoe lang heb ik het recht om te retourneren?

  Zodra je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt annuleren, heb je 30 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen. Retourproces: Je hebt 30 dagen om het artikel te retourneren vanaf het moment dat je ons hebt geïnformeerd dat je de aankoop wilt annuleren. Retourverzending: Je moet...

• Hoe retourneer/ruil ik een artikel?

  Ons retourproces is snel en eenvoudig voor jou – wij vinden ook dat er veel leukere dingen zijn in het leven om tijd aan te besteden. :) Onze retour- en omruilprocedure bestaat uit 3 stappen: Bestel een retour via ons online retourportaal Lever het pakket in Ons magazijn verwerkt je retour Stap...

• Waar vind ik mijn bestelnummer?

  Je bestelnummer vind je in de e-mailbevestiging die is verzonden naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling. Hier is wat je moet doen: Controleer je e-mail: Zodra je de bestelling hebt afgerond, sturen we je een e-mail met alle relevante informatie over je b...